Kontakta oss

Du som patient, så här genomför du ett webbmöte med din behandlare

 

  1. Introduktion

Kognitiva Webbmöte är ett system som möjliggör säkra enskilda online-möten med din behandlare.

I systemet bjuds du in till ett videomöte vid en given tid, och kan då logga in och delta i mötet från en dator – eller din telefon eller surfplatta.

  • Systemkrav avseende webbläsare

Fungerar EJ: Internet Explorer eller Microsoft Edge

Fungerar: Rekommendationen är att använda Google Chrome, alternativt Firefox, Safari eller Opera.

  • Förutsättningar

Du ska innan ditt möte ha fått dina inloggningsuppgifter i ett separat SMS och/eller mail.

Har du ej fått det behöver du kontakta  din behandlare så att denne kan kontrollera din inloggning.

  • Inloggning

För att logga in i systemet besöker du:

https://webbmote.ktrehab.se

Här använder man det ID och lösenord som man har fått i ett separat mail/sms för att påbörja inloggningen. ID är i de flesta fall ditt personnummer, och lösenordet är slumpmässigt genererat.

Efter att dina detaljer har matats in och du klickat på ”Login”, så kommer man till andra fasen i inloggningen – där man skall ange en s.k. OTP-kod.

OTP står för One Time Password, och är en metod som används för att säkra access till systemet. Det gör så att ingen kan stjäla användarnamn och lösenord och få access.

Du kommer i det här läget att få ett SMS och/eller ett mail med samma OTP-kod. Denna ska nu skrivas in för att slutföra inloggningen i systemet.

Du är nu inloggad och ser de möten du har idag, de du haft och de du ska ha i framtiden.

Får du problem att logga in:

Ring eller smsa din behandlare  

Väntar du på att bli kallad till ett första samtal och har frågor om ditt ärende? Vänligen maila till info@kognitivateamet.com

Vid avbokningar eller ombokningar, vänligen kontakta din behandlare.
Om du saknar kontaktuppgift till din behandlare, vänligen maila till info@kognitivateamet.com

Vi svarar inom en vecka på mail, oftast inom 1-2 dagar.

 

Vill du boka en privat tid? Vänligen maila för snabbast handläggning till info@kognitivateamet.com.

 

Telefontid, 8-30 – 11.30. Vänligen se avvikelser till höger.
Det går ej att lämna meddelande på telefonsvararen.